凡事替噗友著想 雲惟彬的小撇步


微網誌達人系列報導(2)〔中央社〕「凡事替噗友著想,就能成功創造噗浪社群」,這是噗浪共同創辦人雲惟彬給企業的建議,也是他設計平台的理念。

每天約花8小時在噗浪上的他,歷經一整年的觀察與經驗,他提出企業經營社群的四大建議,「推廣企業帳號」、「發噗友喜愛內容」、「增加噗文趣味」、「替噗友舉辦活動」。

首先,就是要讓噗友知道你的企業帳號,雲惟彬建議企業可在網路上連結噗浪、在報紙上刊登帳號,他舉例,電腦業者BenQ將企業帳號登在使用者電腦上,藉機打響帳號知名度。

接下來要吸引噗友「追浪」,雲惟彬建議企業「發噗友喜愛內容」,他舉例,蘋果日報的噗友較愛追八卦新聞;雜誌的噗友則是想看專題報導,企業可追蹤噗友對訊息回應的數量,觀察噗友喜愛的內容。

然而噗文太過呆板,可能會讓噗友回應數停滯不前,前陣子雲惟彬增加噗影音功能,之後又吸納噗友想法,將推文改為「分享」,他也建議企業「增加噗文趣味」,善用照片、影音、圖示等。

此外,雲惟彬觀察噗浪很適合噗企業訊息或新聞,他舉例,有些媒體會噗明日新聞預告、頭條新聞等,都能引發噗友熱烈「追浪」,或是善用問題句,例如「你覺得呢?」、「台灣加油!」,拉近與噗友之間的距離。

其實雲惟彬常抽空參加噗友們舉辦的「噗聚」,他說:「只要我有時間,有噗友邀請我,我就會參加,聽聽噗友們的意見」。由於他在噗聚中,常獲得意想不到的寶貴意見,因此他建議企業可以「替噗友舉辦活動」,傾聽他們對公司的想法。

噗浪的優點和對msn造成的衝擊

吸引噗友的活動,除了噗聚之外,商家推出好康活動回饋噗友也很受歡迎,例如果子咖啡店推出Karma值高達99分的噗友,即可到店內免費兌換咖啡,令雲惟彬印象深刻。

不只商業行銷在噗浪上發酵,噗浪更是政治人物、明星藝人攻佔社群的平台,雲惟彬坦言「噗浪的精神在於社群性」,他不喜歡噗浪成為泛政治化、娛樂化的工具,但若政治人物或藝人真誠與噗友互動,而非請經紀人發訊息,他也樂觀其成。

噗浪成功經驗,讓雲惟彬初嚐走紅的滋味,媒體採訪邀約不斷,他在噗浪上噗文:「每次被採訪後都有點疲勞的感覺」。

然而執著於理想的他,只要能設計出好程式,再辛苦都不怕,最近他還開放噗浪技術,希望能幫助其他網站開發者,展現創業家不獨厚自身的大器。

從使用者角度出發的雲惟彬說,「凡事替噗友著想,就能成功創造噗浪社群」。這也給企業經營社群一個思考的方向。

延伸閱讀:噗浪的優點和對msn造成的衝擊

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